Wir strukturieren Ihre digitale Mandanten-Zusammenarbeit so, dass Rückfragen sinken und Ihr Team sicher agiert – und übernehmen zugleich das Thema Verfahrensdokumentation für Ihre Mandanten.
Individuell begleitet, damit knappe Fachkräfte nicht im Dauer-Feuerwehrmodus arbeiten.
Wenn DATEV Unternehmen online keine Entlastung bringt & Verfahrensdokumentationen Kapazität binden, verliert Ihre Kanzlei wertvolle Ressourcen.
In vielen Kanzleien wird Unternehmen online technisch korrekt eingeführt.
Mitarbeiter werden geschult. Mandanten erhalten Informationen. Prozesse existieren auf dem Papier.
Und trotzdem bleibt die Entlastung aus.
Der Grund ist selten technischer Natur.
Schulung ersetzt keine Begleitung
Wissen allein verändert keine Abläufe.
Wenn Kanzleichef, Team und Mandanten nicht gemeinsam abgeholt werden, entstehen Unsicherheiten – und damit Rückfragen, Abstimmungen und individuelle Sonderlösungen.
Viele Kanzleien haben DATEV Unternehmen online technisch eingeführt –
aber intern fehlt die Sicherheit im Umgang damit.
Mitarbeiter sind nicht vollständig eingebunden, Prozesse sind nicht abgestimmt und Mandanten erhalten keine klare Orientierung.
Die Folge:
Die Kanzlei arbeitet digital – aber nicht synchron.
Digitalisierung ohne klare Struktur erzeugt neue Komplexität
Ohne verbindliche Standards und klare Verantwortlichkeiten arbeitet jede Beteiligte etwas anders.
Das verhindert Skalierung – besonders in Zeiten knapper Fachkräfte.
Verfahrensdokumentation wird delegiert, aber nicht gelöst
Das Thema ist bekannt, aber intern fehlt häufig die operative Kapazität für eine strukturierte Umsetzung.
So bleibt ein rechtliches Risiko bestehen – und bindet zusätzliche Ressourcen.
DATEV Unternehmen online entfaltet sein Potenzial erst dann, wenn:
- Prozesse sauber definiert sind
- Kommunikation einheitlich erfolgt
- Mandanten strukturiert begleitet werden
- und operative Umsetzung nicht an internen Kapazitätsgrenzen scheitert
Deshalb setzen wir nicht bei Funktionen an, sondern bei der Abstimmung aller Beteiligten – damit Ressourcen tatsächlich frei werden.
Die Keuthen AG unterstützt uns dabei unsere Mandanten auf den Weg der Digitalisierung zu bringen. Dabei ist die Kommunikation mit Freu Keuthen immer zeitnah und freundlich sowie kompetent. Die Mandanten sind ebenfalls zufrieden. Wir werden weiter mit Ihnen zusammenarbeiten.
Robin Lemme, LWS Steuerberater, Osnabrück
Ihr Team gewinnt Sicherheit
- DATEV Unternehmen online wird einheitlich erklärt
- Mandanten erhalten klare Erwartungen
- Rückfragen werden reduziert
- Interne Abstimmungen nehmen ab
Digitale Zusammenarbeit wird verbindlich – nicht individuell ausgelegt.
Mandanten arbeiten strukturiert mit
- Abläufe sind verständlich definiert
- Verantwortlichkeiten sind klar
- Prozesse werden konsequent eingehalten
DATEV Unternehmen online wird genutzt – nicht nur angeboten.
Verfahrensdokumentationen sind geregelt
- Das Thema bleibt nicht intern hängen
- Mandanten werden strukturiert begleitet
- Rechtliche Anforderungen sind erfüllt
Kapazität bleibt in der Kanzlei – nicht im Dauer-Nachfassen gebunden.
Digitalisierung wird skalierbar
- Weniger Reibung
- Weniger Feuerwehrmodus
- Mehr Standardisierung
- Bessere Nutzung knapper Fachkräfte
Digitale Prozesse schaffen echte Entlastung.
Keine isolierten Schulungen, keine Standardpakete, sondern strukturierte Umsetzung – abgestimmt auf Ihre Kanzlei, Ihr Team und Ihre Mandanten.
- warum DUO in Ihrer Kanzlei nicht die Entlastung bringt, die Sie erwarten
- wo Verfahrensdokumentationen unnötig Zeit und Nerven kosten
- wie Sie beides strukturiert lösen – ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten
“Wir sind im DUO-Kickstarter-Programm der Keuthen AG.
Das gibt uns die Möglichkeit, uns ganz auf die Steuerberatung zu konzentrieren."
Matthias Bergander, Bergander & Partner Steuerberater, Dingolfing
Warum DATEV Unternehmen online nicht am System scheitert – sondern an fehlender Abstimmung
Der operative Mehrwert für Ihre Kanzlei
Was sich in Ihrer Kanzlei konkret verändern wird
In vielen Kanzleien entstehen jedoch neue Reibungspunkte – nicht wegen der Technik, sondern wegen fehlender Struktur und Begleitung.
DATEV Unternehmen online bringt nicht die erwartete Entlastung
- Mandanten verstehen Abläufe nicht vollständig
- Belege werden falsch oder verspätet hochgeladen
- Zuständigkeiten sind unklar
- Ihr Team beantwortet wiederkehrende Rückfragen
- Mandanten verstehen den Nutzen nicht und arbeiten weiter wie bisher
- Zeitersparnis bleibt aus
- Typische Situationen im Alltag:
- „Können Sie mir die BWA kurz per Mail schicken?“
- „Ich drucke Ihnen das noch einmal aus.“
Ihre Fachkräfte arbeiten im Reaktionsmodus statt produktiv, obwohl die Informationen im System bereits verfügbar sind.
Uneinheitliche Kommunikation im Team
- Mitarbeiter erklären DATEV Unternehmen online unterschiedlich
- Mandanten erhalten widersprüchliche Aussagen
- Skeptische Mandanten werden nicht sicher abgeholt
- Intern entstehen zusätzliche Abstimmungen
Das System wird infrage gestellt – nicht die Struktur dahinter.
- Prozesse sind nicht durchgängig definiert
- Jeder Mandant „funktioniert anders“
- Individuelle Sonderlösungen verhindern Standardisierung
- Fachkräftemangel verschärft die Situation
Digitale Tools schaffen keine echte Entlastung.
Unklare Ausgangssituation in der Kanzlei
- Ein klares Zielbild für die Kanzlei-Digitalisierung fehlt
- Die bestehende Mandantenstruktur wurde nie systematisch analysiert
- Es ist unklar, mit welcher Mandantengruppe begonnen werden soll
- Intern ist nicht definiert, wer das Thema federführend vorantreibt
Digitalisierung wird zum Dauerprojekt – und niemand weiß, wo sinnvoll begonnen werden sollte.
Verfahrensdokumentationen bleiben liegen
- Das Thema ist fachlich bekannt
- Mandanten unterschätzen die Notwendigkeit
- In der Kanzlei fehlen Zeit und Ressourcen
- Die Verantwortung bleibt intern hängen
Ein zusätzliches Risiko bindet operative Kapazität.
Viele Kanzleien erleben genau hier einen Gedanken-Overload:
Es gibt viele Ansätze – aber keinen klaren Startpunkt.
Wenn Sie sich in mehreren dieser Punkte wiederfinden, liegt das Problem nicht an DATEV Unternehmen online –
sondern daran, dass Kanzlei, Team und Mandanten nicht strukturiert aufeinander abgestimmt sind.
Genau hier setzen wir an.
Wo Unternehmen online und Verfahrensdokumentation in der Praxis Ressourcen binden
"Durch das VD-Kickstarter-Programm der Keuthen AG erhalten unsere Mandanten mit wenig Aufwand eine Verfahrensdokumentation.
Uns gefällt die einfache Abwicklung."
Sina Ehrhardt, SGS Steuerberater, Mainz
Klarere Abläufe im Alltag
- DATEV Unternehmen online wird verbindlich genutzt.
- Prozesse sind definiert.
- Zuständigkeiten sind geklärt.
Digitale Zusammenarbeit verliert ihre Unschärfe.
Spürbar weniger Rückfragen
- Mandanten verstehen, was erwartet wird.
- Wiederkehrende Abstimmungen reduzieren sich.
- Informationen werden vollständiger und strukturierter geliefert.
- Mandanten haben jederzeit Zugriff auf Belege, Auswertungen und Unterlagen – ohne zusätzliche Anfragen in der Kanzlei.
Ihr Team arbeitet ruhiger und fokussierter.
Entlastung für Ihr Team
- Kommunikation erfolgt einheitlich.
- Unsicherheiten werden nicht weitergereicht.
- Interne Schleifen nehmen ab.
- Digitale Belege, Auswertungen und Lohnunterlagen stehen Mandanten direkt zur Verfügung – ohne zusätzliche Versand- oder Rückfrageprozesse.
Fachkräfte können sich wieder auf fachliche Themen konzentrieren.
Geregelter Umgang mit Verfahrensdokumentationen
- Das Thema bleibt nicht intern hängen.
- Mandanten werden strukturiert begleitet.
- Rechtliche Anforderungen sind klar adressiert.
Operative Kapazität wird nicht dauerhaft gebunden.
Stabilere digitale Zusammenarbeit
DATEV Unternehmen online wird vom zusätzlichen Abstimmungsthema
zu einem festen Bestandteil Ihrer Kanzleistruktur.
Die Keuthen AG mit Sitz in Mainz betreut seit 1998 Steuerberater in allen IT-Fragen.
Als DATEV Solution Partner sind wir auf die Zusammenarbeit zwischen Kanzlei und Mandant spezialisiert und tragen den Status „DATEV Unternehmen online Experte“.
DATEV Unternehmen online setzen wir selbst konsequent ein.
Wir arbeiten papierlos und praktizieren Ersetzendes Scannen seit 2015.
Wir kennen die Abläufe nicht aus der Theorie – sondern aus der täglichen Praxis.
